Ohbe Danışmanlık

Serap Ertürk Emir

Eğitmen/Danışman

1981 yılında İstanbul’da doğan Serap Ertürk Emir, Marmara Üniversitesi Aktüerya Bilimleri mezunudur. İstanbul Rumeli Üniversitesi Psikoloji (Tezli) Yüksek Lisans programında tez aşamasındadır. Akademik çalışmalarını pozitif örgütsel davranış çerçevesinde duygusal zeka, psikolojik sermaye ve otantik liderlik ilişkisi üzerine sürdürmekte; nörobilim, duygusal koçluk ve Optimum Denge Modeli (ODM) alanlarında tamamladığı eğitimlerle uzmanlığını derinleştirmektedir. 
Profesyonel kariyerine 2002 yılında Garanti Bankası’nda müşteri temsilcisi olarak başlayan Emir, 23 yılı aşkın toplam deneyiminin 18 yılını satış ekiplerine farklı kademelerde liderlik ederek sürdürmüştür.
Garanti Emeklilik, DenizBank ve MetLife Emeklilik’ te portföy yönetimi ve satış liderliği süreçlerinde görev almıştır. 2014–2025 yılları arasında Bupa Türkiye / Sencard Direkt Satış A.Ş. bünyesinde Şube Müdürü ve Satış Koordinatörü olarak; 1000’i aşkın kişiden oluşan satış organizasyonunun büyüme stratejileri, bölge yapılanması ve performans yönetimi süreçlerine liderlik etmiştir.

Bu dönemde odağına aldığı lider yetiştirme yaklaşımı, bugün sürdürdüğü koçluk ve eğitmenlik çalışmalarının temelini oluşturmaktadır.
Liderlik deneyimini akademik derinlikle zenginleştiren Emir, psikoloji yüksek lisansı ve profesyonel koçluk eğitimleriyle birlikte yönünü insan gelişimi alanına doğru çevirmiş ve 2025 yılında kurumsal kariyerini, tüm birikimini kurumlarda liderlik, dönüşüm ve öğrenme kültürüne adamak üzere dönüştürmüştür. AIM Coaching Level 1 ve TA Coaching Level 2 profesyonel koçluk programlarıyla güçlendirdiği yaklaşımını pozitif örgütsel davranış ve psikolojik sermaye odağında, Transaksiyonel Analiz (TA), ontolojik liderlik ve duygusal zeka perspektifleriyle bütünleştirmektedir. Bu disiplinler arası yaklaşımıyla, bireylerin ve ekiplerin potansiyellerini geliştirmeye yönelik özgün gelişim programları tasarlamakta ve uygulamaktadır.

Kariyeri boyunca iletişim, satışta liderlik ve motivasyon alanlarında iç eğitmenlik yapan Emir, bu süreçte çok sayıda eğitim programı tasarlamış ve uygulamıştır. Bankacılık, sigortacılık ve doğrudan satış dünyasının dinamiklerini sahada deneyimlemiş, bu birikimini akademik altyapısıyla bütünleştirmiş bir profesyonel olarak bugün kurumların ihtiyaçlarına özel, dönüşüm odaklı koçluk ve gelişim programları tasarlamakta ve uygulamaktadır.

Serap Ertürk Emir için liderlik, bir pozisyon değil; insanın kendisiyle kurduğu ilişkinin dünyadaki yansımasıdır. Bu anlayışla psikolojik sermaye ve pozitif örgütsel davranış perspektifiyle kurumlara ve bireylere eşlik etmekte; öğrenmeye tutkuyla bağlı bir eğitmen ve koç olarak çalışmalarını sürdürmektedir.

Çalışma Alanları

  • Duygusal Zeka ve Liderlik
  • TA Temelli İletişim ve İlişki Yönetimi (TA Temelli)
  • Nöro-Koçluk Temelli Liderlik
  • Satışta Liderlik ve Satış Koçluğu
  • Psikolojik Sermaye
  • Psikolojik Güvenlik ve Ekip Kültürü

Unvanlar

  • Profesyonel Koç (AIM Coach, TA Coach)
  • Eğitmen ve Danışman

2025 yılı itibari ile OHBE Danışmanlık bünyesinde proje bazlı eğitmen/danışman olarak çalışmaktadır.

Biz yapay zeka müşteri hizmetleri için Winnobot kullanıyoruz.