Eğitimin Künyesi
Telefonda Satış konusunda 0-5 yıldır çalışan, özellikle telesatış, inbound ya da outbound satış üzerinde uzmanlaşmak hedefi olan satışçılar için uygundur.
Satışın temel kavramlarından telefonda satışın temel kavramlarına, iknanın prensiplerinden, satış kapama aşamasında dikkat edilmesi gereken hassas noktalara kadar satış süreçlerinin öğrenilmesini hedefler.
Eğitim İçeriği
- Satış Üzerine Sorular
- Telefonda Satışın Temel Prensipleri
- İknanın Temelleri
- Tele-Satışın HİKAYE’si (Ana Satış Adımları)
- Hazırlık
- Açılış – Buzkırıcı – İlk İzlenim
- Analiz – Kurcalama – Soru Sorma
- Analiz – Anlama – Aynalama
- Fayda Sunumu – 4 F Matrisi
- Satış Kapatma – El Sıkışma
- İtiraz Cevaplama ve İkna Sinyallerini Yakalama
- Satışçı Motivasyonu
Eğitim Bilgisi
- Süre 2 Gün
- Katılımcı Sayısı 16 Kişi
- Yöntem Sınıf İçi / Çevrim İçi
