Eğitimin Künyesi

Bu eğitim ile, günlük ya da iş yaşamında sıklıkla karşılaşılabilen problemlerin analiz edilmesi ve uygun çözüm yöntemleri ile problemlerin ortadan etkili bir şekilde kaldırılarak uzlaşma sürecine nasıl geçilebileceğinin öğrenilmesi ve uygulanılması amaçlanmaktadır.


Eğitim İçeriği

  • Probleme Genel Bakış
  • Herkes İçin Problem Aynı Mıdır?
  • Bir Durumun Problem Olarak Algılanmasının Nedenleri
  • Davranış Profilleri Ve Profillerin Problem Algısına Etkisi
  • Kimlikler Ve Kimliklerin Problem Algısına Etkileri
  • Problemlerin Analiz Yöntemleri
  • Problem Çözme Modelleri ve Becerileri
  • Problem Çözüm sürecinde İkna ve Müzakere

Eğitim Bilgisi

  • Süre 2 Gün
  • Katılımcı Sayısı 16 Kişi
  • Yöntem Sınıf İçi / Çevrim İçi
Satış Eğitimleri
Biz yapay zeka müşteri hizmetleri için Winnobot kullanıyoruz.