Eğitimin Künyesi
Bu eğitim ile çağrı merkezi çalışanları, telefonda satış yapmanın püf noktalarını öğrenir, telefonda satış sürecinin adımlarını ve her bir adım için dikkat edilmesi gereken konuları bilir.
Her zaman kazanan satış danışmanı olmak için hedeflerine odaklanmanın önemini anlar.
Eğitim İçeriği
Telefonda Satış Sürecine Genel Bakış
Telefonda Satış Yapan Danışmanların Sahip Olması Gereken Yetkinlikler
Telefonda Yapılandırılmış Satış Süreci Adımları
Ön Yargılar ve Bakış Açısı
Hedef Odaklı Satış Yaklaşımı
Satış Adımları Hazırlık; İlk İzlenim, Soru Sorma ve Dinleme
Faydanın Sunumu
İtiraz Karşılama
Satış Kapama
Telefonda Satış için İp Uçları
Eğitim Bilgisi
- Süre 2 Gün
- Katılımcı Sayısı 16 Kişi
- Yöntem Sınıf İçi / Çevrim İçi
