Çağrı Merkezi Yönetici Gelişim Programı

Bu program, çağrı merkezi yöneticilerinin liderlik yetkinliklerini geliştirmek, ekip yönetimi, geri bildirim verme, zaman ve performans yönetimi konularında yetkinlik kazanmalarını sağlamak amacıyla tasarlanmıştır.

Katılımcıların, etkili liderlik becerileri, koçluk yaklaşımıyla geri bildirim, bireysel farkındalık, kurumsal temsil ve motivasyon yönetimi gibi kritik alanlarda gelişim göstermeleri hedeflenmektedir.

Program interaktif uygulamalar, vaka analizleri ve koçluk teknikleriyle desteklenerek yöneticilerin liderlik etkisini artırmaya odaklanır.