Gişede Satış Becerileri

Bu eğitim, gişe çalışanlarının bankacılık kanalında satış ve müşteri ilişki yönetimi yetkinliklerini geliştirmeyi amaçlamaktadır.

Gişe çalışanları ile satış ve müşteri hizmetleri ekiplerinin katılımına uygun olan program, toplam iki gün sürecek şekilde planlanmıştır.

Eğitimde satış ve müşteri yolculuğu, bankacılık sektöründe satış stratejileri, gişede etkili iletişim ve müşteri yönetimi, satın alma psikolojisi ile farklı müşteri tipleri ve yeni müşteri kazanımı gibi konular ele alınacaktır.

Katılımcılar, eğitim sonunda bankacılık kanalında satış süreçlerinde daha etkili olabilmek için gerekli bilgi ve becerilere sahip olacaklardır.